Wikicategorieën
Een medewerker moet met de rol Power User of hoger aan de shop gekoppeld zijn om wikicategorieën aan te maken en te bewerken.
Wikicategorieën
Met categorieën ordent u wikiartikelen op onderwerp op het tabblad View Wiki. Categorieën kunnen algemeen zijn voor het hele bedrijf, of shopspecifiek. U kunt de meest gestelde vragen en kant-en-klare antwoorden over producten, diensten of leveringsvoorwaarden groeperen.
Een categorie aanmaken
Een categorie aanmaken voor de wiki van een shop:
- Ga naar Configuration > Wiki categories.
- Selecteer in de structuur Categories de Shop waarvoor u een categorie wilt aanmaken.
- Klik op Add.
- Vul in het deelvenster met categoriedetails de Name van de categorie in.
- (Optioneel) Stel de volgorde van de categorie in de structuur in. Of laat 0 staan; de onderdelen worden dan alfabetisch gesorteerd.
- Klik op Save.
Een algemene categorie aanmaken voor de wiki van het bedrijf:
- Ga naar Configuration > Wiki categories.
- Selecteer in de structuur Categories de optie Global.
- Klik op Add.
- Vul in het deelvenster met categoriedetails de Name van de categorie in.
- (Optioneel) Stel de volgorde van de categorie in de structuur in. Of laat 0 staan; de onderdelen worden dan alfabetisch gesorteerd.
- Klik op Save.
Een categorie bewerken
U kunt de naam van de categorie, de plaats ervan in de categoriestructuur en de shop waaraan de categorie is toegewezen wijzigen.
Als er voor de categorieën geen Sequence is ingesteld, worden ze alfabetisch gesorteerd. U kunt de volgorde wijzigen door elk onderdeel een plaats in de lijst te geven. Klik op het onderdeel en vul het volgnummer in. Hoe hoger het nummer, hoe lager de categorie in de lijst staat.
U kunt categorieën ook verslepen om ze onder een ander bovenliggend onderdeel in de structuur te plaatsen.
Een categorie verwijderen
Een categorie verwijderen:
- Ga naar Configuration > Wiki categories.
- Zoek en selecteer de categorie die u wilt verwijderen.
- Klik op de knop ⛔ in het menu bovenaan.