Welkom bij ShopCtrl

ShopCtrl is een platform voor het beheren van uw e-commerceactiviteiten — van orderverwerking en fulfilment tot klantcommunicatie, productbeheer en inkoop.

Deze handleiding behandelt de configuratie, de instellingen en het dagelijkse gebruik van het platform.

Wat staat er in deze handleiding

• ShopCtrl instellen — Organisatie-instellingen, medewerkersaccounts en rechten, koppelingen met verkoopkanalen, klantbeheer en de configuratie van fulfilment.
• Basisfuncties — Meldingen, rapportages en naslagdocumentatie.
• Orderbeheer — Orders, offertes, contracten, toewijzing en Bulk Operations.
• Financieel — Facturen, creditfacturen en koppelingen met boekhoudsoftware.
• Communicatie — Berichten, tickets en tools voor klantenservice.
• Fulfilment — Zendingen, pakketten, tracking, dropshipments en retouren.
• Productbeheer — Producten, varianten, voorraad, magazijnen en het importeren en exporteren van producten.
• Inkoop — Leveranciers, inkooporders en leveringen.